Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. Se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso. Los importes son expresados en Euros (€).

Impuestos

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Productos

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido. Los productos son realizados manualmente con materiales de gran calidad y respetuosos con el medio ambiente incluidos los propios de embalaje y protección del envio en los que hemos tenido un especial cuidado en su elección.

Plazos de entrega y envío

Los plazos de entrega son de 3-5 días hábiles (no serán considerados días hábiles los sábados, domingos y festivos locales o nacionales), y el envío será gestionado a través del servicio de paquetería de Correos Express, el importe de los gastos de envío está expresado en la confirmación del envío con un importe de 4,95€ (iva incl.) adicionales al del producto o productos escogidos para envíos Peninsulares. El límite de productos por envío es de 3 en el caso de Tarjetas de felicitación. Expedición, el envío será expedido una vez confirmado el pago del mismo.

Dirección de envío errónea: Los gastos de reexpedición ocasionados como consecuencia de una dirección de envío errónea por parte del cliente correrán a cuenta del mismo.

Formas de pago

Las formas de pago aceptadas son:

TARJETA BANCARIA CRÉDITO O DÉBITO

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de la pasarela de pago seguro de Stripe. Mediante esta modalidad de pago, Mooler nunca recogerá ni manipulará dato alguno del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por Stripe, de forma que Mooler siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la transacción.

BIZUM

El usuario será informado en detalle para realizar el ingreso a un número de teléfono perteneciente a Mooler este número está vinculado con nuestra entidad bancaria y una vez realizado el pago procederemos a la confirmación y envío del producto.

PAYPAL/TARJETA*

*Servicio disponible en breve (en proceso de implementación).

El cliente será conducido a la web de PayPal aprovechando su plataforma de pago seguro.

Paypal es un sistemas fiable, seguro y uno de los más usado en internet con el que podrás hacer tus pagos mediante tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Electron) con total privacidad.

Una vez en PayPal podrá realizar el pago con cuenta Paypal o con tarjeta de crédito.

*No se aceptan pagos contrareemolso

TRANSFERENCIA

Una vez seleccionada esta opción en la confirmación de tu pedido aparecerá la información del número de cuenta donde debes hacer el ingreso, así mismo recibirás un e-mail con estos mismos datos. Los pedidos pagados mediante esta modalidad estarán vigentes durante 5 días hábiles empezando a contar desde el día siguiente a la compra. Si en ese plazo no hemos recibido el pago el pedido quedará anulado y los productos volverán al stock de la tienda. Este tipo de pago demora en hacerse efectivo 2-3 días, por lo que no se expedirá la mercancía hasta que el pago sea confirmado.

Devolución

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo tienes notificarnos por escrito mediante un mail a hola@mooler.es indicando los datos necesarios para localizar la compra.

Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el/los producto, los gastos relativos al envío de las devoluciones serán asumidos íntegramente por parte del usuario. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Productos personalizados: no se contempla la devolución de productos personalizados salvo por causas de deterioro o rotura a la recepción del mismo, en cuyo caso será restituido de nuevo sin cargo para el cliente en los plazos de entrega indicados de mensajería.

El procedimiento de rembolso se realizará dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Mooler se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos y verificado su buen estado.

Usuario

El acceso, navegación y uso del sitio web, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar comprar a través de este sitio web

Responsabilidades del usuario

• Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. (Si se considera razonablemente que un usuario ha hecho una compra de este tipo, será anulada y se informará a las autoridades competentes)
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos a la hora de realiza la compra (dirección, teléfono de contacto, email, etc.)
• Para el caso de los productos personalizados, el usuario es responsable de comprobar que la personalización y los datos enviados son correctos, los cuales serán reflejados en las distintas fases de la solicitud de compra y pedido.

 

Veracidad

Recuerda que los datos que proporciones deben ser adecuados y pertinentes. En caso de que los datos que nos facilites sean falsos, incompletos, inexactos o no estén actualizados, el usuario es responsable de cualquier perjuicio causado por ello, reservándose Mooler el derecho de rescindir los servicios contratados por el cliente o cualquier otro contrato que se hubiere suscrito, ello sin perjuicio de cualesquiera acciones pertinentes que en derecho procedan.

Protección de datos

En el momento en que el usuario realiza una pedido o procede al registro en este sitio sus datos personales, así como las transacciones realizadas y en curso son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para realizar su seguimiento. Si ha dado su consentimiento expreso, y en tanto no lo revoque, también podrán ser utilizados para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés en caso de que así lo hubiera aceptado/solicitado. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

Así mismo de informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación vigente en materia de protección de datos, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero titularidad de mooler.es con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a Mooler.es, en el email: hola@mooler.es